спасибо, что откликнулись. я недавно потеряла аккаунт, младший сын настройки сбросил, а сама восстанавливать не умею ( чайник)
старший неправильно восстановил, наверное в этом дело... сейчас пишу, а мне отвечают, что сообщение поместят после просмотра...